پوش نوتیفیکیشن چیست؟ چه سرویس هایی در ایران از این نوع تبلیغات پشتیبانی می کنند؟
پوش نوتیفیکیشن یا push notification، یکی از ابزارهای بسیار مهم بازاریابی دیجیتال است که در صورت استفاده ی مناسب، تاثیر مثبتی بر روی کسب و کار شما می گذارد. در این مقاله از وبینو سعی کردیم نکات مهم در این زمینه را بررسی کنیم. پس همراه ما باشید.
این مقاله شامل موارد زیر است:
- تعریف پوش نوتیفیکیشن
- کاربرد این ابزار دیجیتال مارکتینگ
- مزایای استفاده از آن
- پاسخ به پرسش های پر تکرار در زمینه پوش نوتیفیکیشن
- معرفی و مقایسه سرویس های ایرانی ارائه دهنده خدمات پوش نوتیفیکیشن
- نتیجه گیری
پوش نوتیفیکیشن چیست؟
پوش نوتیفیکیشن یک نوع تبلیغ آنلاین محسوب می شود که بر روی گوشی، تبلت و دسکتاپ قابل مشاهده می باشد. هنگامی که کاربران وارد یک سایت یا اپلیکیشن می شوند، معمولا با یک پیام مشابه به ” آیا مایل هستید تا از جدیدترین و جذاب ترین اخبار ما، آگاه شوید؟ ” رو به رو می شوند و می توانند گزینه ی تایید یا بلاک را کلیک کنند، اگر گزینه ی تایید را انتخاب کنند، از این به بعد پیام هایی تحت عنوان پوش نوتیفیکیشن به آن ها ارسال می شود. به عبارتی دیگر پوش نوتیفیکیشن مانند یک پیام کوتاه است که با عضویت کاربران در یک وب سایت و یا نصب برخی از نرم افزارها، برای آن ها فرستاده می شود. این پیام می تواند شامل متن، عکس، یک ویدئو تبلیغاتی و یا یک لینک باشد که افراد با کلیک روی آن، به صفحه ی خاصی هدایت می شوند.
همچنین برای دریافت پوش نوتیفیکیشن، لازم نیست که کاربران داخل وب سایت یا اپلیکیشن مورد نظر باشند، بلکه بعد از ارسال پیام، آن ها می توانند محتوای پوش نوتیفیکیشن را بر روی صفحه نمایش خود ببینند، فقط کافی است که به اینترنت متصل باشند. اگر بخواهیم یک مثال ساده از کاربرد این ابزار بزنیم، می توانیم به پوش نوتیفیکیشن های شبکه های اجتماعی از جمله اینستاگرام و تلگرام اشاره کنیم که هر بار فردی پیامی را به ما ارسال می کند و یا پست ما را لایک می کند، از طرف نرم افزار، نوتیفیکیشنی فرستاده می شود و به ما اطلاع رسانی می کند.
پوش نوتیفیکیشن چه کاربردی دارد؟
پوش نوتیفیکیشن یک پارامتر بسیار تاثیرگذار برای اطلاع رسانی اخبار و اتفاقات مهم وب سایت یا اپلیکیشن مورد نظر خود، به مخاطبین است و در جذب آن ها، اهمیت زیادی دارد. با استفاده از این ابزار می توانید به صورت مستقیم با مشتری ها و کاربران دائمی خود یا کسانی که هنوز تبدیل به مشتری بالفعل نشدند، ارتباط برقرار کنید و با ارائه ی تخفیفات و فرصت های ویژه، آن ها را به مشتری وفادار تبدیل کنید. (منظور از مشتری بالفعل، افرادی هستند که حداقل یک بار از محصولات و خدمات شما استفاده کردند.)
حال که با مفهوم پوش نوتیفیکیشن آشنا شدید، زمان آن رسیده که برخی از مزایای استفاده از این سرویس را نیز بیان کنیم.
مزایای این ابزار دیجیتال مارکتینگ چیست؟
- نیازی به ثبت اطلاعات مشتری برای ارسال پوش نوتیفیکیشن نیست.
- استفاده از این ابزار باعث افزایش نرخ بازگشت کاربران، بازدید سایت و فروش محصولات می شود.
- سبب تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل و در نهایت وفادار می شود.
- ارسال پوش نوتیفیکیشن به دستگاه های اندروید، ios و وب امکان پذیر است.
- امکان دسته بندی و شخصی سازی مخاطبین و ارسال پیام متناسب با نیاز آن ها، در این سرویس وجود دارد.
- پوش نوتیفیکیشن را می توانید در زمان دلخواه و برای طیف عظیمی از کاربران ارسال کنید.
- میزان تعامل کاربران افزایش می یابد.
- به افرادی که در حال حاضر داخل وب سایت یا اپلیکیشن شما نیستند، دسترسی دارید.
- مدیریت آسان و ارسال سریع پوش نوتیفیکیشن به کاربران
- جذب کلیک سریع
- با استفاده از این ابزار می توانید برند خود را به کاربران بیشتری معرفی کنید، تخفیفات و فرصت های ویژه برای آن ها در نظر بگیرید و در نهایت فروش خود را افزایش دهید.
- هزینه ی ارسال پوش نوتیفیکیشن نسبت به دیگر تبلیغات آنلاین و پیام کوتاه، کمتر است و همچنین بازدهی بیشتری دارد.
- در این ابزار می توانید پیام خود را همراه با عکس، تیتر اختصاصی و ایموجی برای مخاطبین خود بفرستید.
- به کارگیری این سرویس سبب می شود که حضورتان را به کاربران یادآوری کنید و در نتیجه مشتریان خود را حفظ کنید.
- نرخ پرش در این نوع تبلیغ بسیار کم است چون مخاطبین با میل قلبی وارد وب سایت یا اپلیکیشن شما شدند.
به کارگیری پوش نوتیفیکیشن، مزایا و خوبی های دیگری هم دارد که موارد بالا تنها بخشی از آن ها بود. ادامه مقاله را از دست ندهید که می خواهیم به برخی از پرسش های پر تکرار در زمینه پوش نوتیفیکیشن، پاسخ دهیم.
پرسش های متداول در زمینه پوش نوتیفیکیشن:
چه کسب و کار هایی بیشتر به پوش نوتیفیکیشن نیاز دارند؟
در پاسخ باید بگوییم که این سرویس برای تمامی کسب و کارهای آنلاین و کسانی که می خواهند برند، کالا و یا خدمات خود را به دیگران معرفی کنند و از این طریق فروش خود را بالا ببرند، مفید و مناسب است. اگر دارای پیج و کانال در شبکه های اجتماعی هستید، می توانید با تبلیغات هوشمند و جذاب از طریق پوش نوتیفیکیشن، تعداد ممبر و فالوررهای خود را بالا ببرید و در نهایت به بیزینس خود کمک کنید. همچنین اگر به دنبال افزایش ترافیک وب سایت و بهبود رتبه ی خود در موتورهای جست و جو هستید، این ابزار بازدهی بالایی دارد.
تفاوت پوش نوتیفیکیشن و پیام کوتاه در چیست؟
چهار تفاوت عمده در این بین وجود دارد:
- – در پیام کوتاه شما باید اطلاعاتی از مشتری و حداقل شماره ی آن ها را داشته باشید اما در پوش نوتیفیکیشن نیاز به هیچ نوع اطلاعاتی نیست.
- – پیام کوتاه می تواند شامل متن بیشتری باشد اما تعداد کلمات پوش نوتیفیکیشن اگر از یک حدی بیشتر باشد، ممکن است بر روی صفحه نمایش گوشی جا نشود و کاربر به طور کامل آن را نبیند.
- – کاربران برای دریافت پوش نوتیفیکیشن نیاز است به اینترنت متصل باشند اما در اس ام اس، این طور نیست.
- – پوش نوتیفیکیشن علاوه بر متن می تواند شامل عکس و حتی ویدئو یا صوت باشد اما سرویس پیام کوتاه این امکان را ندارد.
محتوای پوش نوتیفیکیشن باید چگونه باشد؟
به طور کلی محتوایی که هشت شرط زیر را رعایت کند، یک محتوای مناسب برای push notification خواهد بود.
- اگر مایل به فروش محصولات خود هستید باید ویژگی ها و خدماتی که شما را از سایر محصولات مشابه، متمایز می کند به صورت کوتاه توضیح دهید.
- گذاشتن تخفیفات و آفرهای ویژه برای جلب نظر کاربران بسیار عالی است
- استفاده از ایموجی های مناسب برای تحت تاثیر قرار دادن افراد، اهمیت زیادی دارد.
- تیتر و عنوان وسوسه انگیزی بگذارید تا کاربران را ترغیب به خواندن و کلیک بر روی پیام خود کنید. برای مثال می توانید از عبارت “تخفیف فقط تا پایان امروز” استفاده کنید.
- سعی کنید این ابزار دیجیتال مارکتینگ را در زمان خاصی که بیشتر امکان می دهید کاربران آنلاین باشند و همینطور به صورت مستمر، ارسال کنید اما به حدی باشد که برای کاربران خسته کننده نشود.
- محتوای نوتیفیکیشن معمولا باید افراد را از اخبار داغ روز، محصولات و خدمات جدید یا کاهش قیمت روی یک کالای خاص، باخبر کند تا بتوانید کلیک بیشتری بگیرید و از فرستادن محتوای تکراری نیز، پرهیز کنید.
- مشتریان خود را بر اساس علاقه و نیاز آن ها تقسیم بندی کنید و پوش نوتیفیکیشن متناسب با هر گروه را به صورت جدا برای آن ها ارسال کنید.
- می توانید دقایقی قبل از رونمایی یک محصول جدید یا شروع یک حراج، برای مخاطبین خود، نوتیفیکیشن بفرستید و به آن ها اطلاع رسانی کنید.
در پایان قصد داریم به معرفی تعدادی از شرکت ها که این نوع تبلیغات را پشتیبانی می کنند، بپردازیم.
معرفی و مقایسه سرویس های ایرانی ارائه دهنده خدمات این ابزار فوق العاده در زمینه دیجیتال مارکتینگ:
نجوا:
سرویس نجوا یکی از معتبر ترین شرکت ها در زمینه ی ارائه ی پوش نوتیفیکیشن و ایمیل مارکتینگ است که امکانات زیادی را برای مشتریان خود فراهم می کند. در ادامه برخی از مزایا و امکانات استفاده از نجوا را بیان می کنیم.
امکان بخش بندی کاربران طبق معیار مختلف مانند آخرین زمان آنلاین بودن کاربر، میزان فعال بودن و وفاداری کاربر، نوع و مدل دستگاه نمایش و… وجود دارد.
خدمات نجوا:
- امکان ارسال پوش نوتیفیکیشن بر اساس موقعیت مکانی
- ارائه ی گزارش کامل از نوتیفیکیشن های فرستاده شده
- در هر زمان می توانید نوتیفیکیشن های خود را بدون محدودیت تعداد، برای هر تعداد کاربر ارسال کنید.
- قیمت مناسب نسبت به سرویس های خارجی
- دارای پنل پشتیبانی و آموزش فارسی
- وجود پلاگین وردپرس برای طراحی و ساخت این ابزار دیجیتال مارکتینگ
- اعتماد وب سایت های معتبر از جمله خبرگزاری فارس، تسنیم، کارگزار بورس آگاه و…
- قابلیت استفاده از API با دقت ارسال به حتی یک کاربر خاص
پوشه:
یک سامانه ی ارسال اعلان پوش نوتیفیکیشن به گوشی های همراه هوشمند است که برنامه نویسان اندروید می توانند با قرار دادن کتابخانه پوشه در اپلیکیشن خود، به کاربران اعلان، ارسال کنند. از مزایا و امکانات پوشه به موارد زیر می توان اشاره کرد.
خدمات پوشه:
- پشتیبانی سریع و مناسب
- امکان مشاهده ی آمار کاربران و خطاهای اتفاق افتاده در اپلیکیشن
- دارای پنل ساده و فارسی
- پشتیبانی از پلتفرم های مختلف اندورید، وب و ios
- امکان بخش بندی کاربران بر اساس معیارهای مختلف
- امکان ارسال نوتیفیکیشن طبق موقعیت جغرافیایی
- پیاده سازی آسان و سریع
- امکان کار با API
- آنالاتیکس اپلیکیشن ها
چابک:
یکی از سرویس های ایرانی ارسال پوش نوتیفیکیشن است که دارای امکانات و مزایای زیادی می باشد که در ادامه برخی از آن ها را بیان می کنیم.
خدمات چابک:
- امکان دریافت پوش نوتیفیکیشن را با هر دستگاه و هر کیفیت اینترنتی ایجاد می کند و حتی در صورت متصل نبودن کاربر به اینترنت، پیام جایگزین برای او ارسال می کند.
- استفاده از استانداردهای امنیتی قوی، جهت حفظ حریم شخصی کاربران و کسب و کارها
- تقسیم بندی کاربران بر اساس علایق، خصوصیات رفتاری و موقعیت مکانی
- API متنوع و قدرتمند
- جمع آوری سابقه کاربر و ارائه یک تصویر کامل از ویژگی های مشتری توسط مدیریت پروفایل کاربری چابک
- پیاده سازی سریع و تیم پشتیبانی مناسب
- امکان رصد رفتار کاربران در اپلیکیشن مورد نظر، به طور لحظه ای
- ارسال نوتیفیکیشن با سرورهای داخلی، امکان رمزنگاری دو طرفه پیام ها
- گزارش نرخ تبدیل و تاثیر کمپین
سرویس های ایرانی و خارجی دیگری هم از اعلان پوش نوتیفیکیشن، پشتیبانی می کنند که ما فقط به سه مورد اشاره کردیم و قابل به ذکر است که این سرویس ها ممکن است ویژگی های دیگری نیز داشته باشند. نکته ی دیگری که وجود دارد، بحث فیلترینگ و تحریم کشور عزیزمان ایران است که به همین منظور، استفاده از سرویس های ایرانی جهت ارسال پوش نوتیفیکیشن برای جلوگیری از خطاهای احتمالی، به شما پیشنهاد می شود.
نتیجه گیری:
در مجموع بهره گیری از پوش نوتیفیکیشن با توجه به هزینه ی مقرون به صرفه و کارآیی و بازخورد بالایی که دارد. پس می توان گفت برای هر کسب و کار آنلاین و اپلیکیشنی، کاربردی است. امیدواریم که با مطالعه ی این مقاله از وبینو، سهم کوچکی در پیشرفت بیزینس شما داشته باشیم. به علاوه مطالب مفیدی را به شما منتقل کرده باشیم.
